6A - La révolution informationnelle.

Les NTIC offrent de nouveaux moyens de produire, de diffuser le savoir et semblent modifier en profondeur la structure et la vie de l'entreprise.

Les NTIC sont entrain de modifier fondamentalement la structure et la vie de l'entreprise. Les changements majeurs sont   leur manière dont elles recherchent, traitent, échangent et diffusent l'information.  Les réseaux et la technologie sont  utilisés de plus en plus par le grand public, c'était évident qu'ils rentrent dans le monde du travail  selon  Katia Houbiguian, directrice marketing Microsoft (FR).

Les NTIC pour Katia Houbiguian sont des éléments de compétitivité et peuvent rendre possible des modes d'organisation totalement nouveaux, et innovants, tels que les téléconférences permettant à l'entreprise de travailler en réseaux à distance.  Nous avons un environnement de travail, comme-ci nous étions face à face, et en plus de cela, ça a bon impact sur l'environnement grâce aux diminutions des déplacements . Les entreprises gagnantes sont celles qui savent travailler en réseaux, produire et utiliser les nouvelles connaissances. Mais il existe une charte du respect de la vie privée, pas d'envoi de message les week-ends, aucune réunion avant 9h ou après 18h.

Pour Thibault Gandon, HR Manager Norpac(FR)  c'est un vecteur d'innovation sociale qui ouvre à de nouvelles méthodes de travail, les téléconférences ont fait gagné à nos collaborateurs 1200 km et 300h de trajet de route, diminution du stress et de la fatigue d'après une étude auprès des collaborateurs . 

Selon Rachel Goodwin, digital strategy project manager, à The Cooperative Group (UK) :  le monde coopératif  doit évoluer, être souple et réactif pour les demandes des clients . L'entreprise a mis au point une application pour qu'ils puissent consulter leurs produits préférés en soldes.

Les personnes internes à l'entreprise doivent se mettre à jour et s'intégrer. En effet, si les NTIC modifient profondément les façons de travailler, elles nécessitent l'acquisition de nouvelles compétences, sans cesse vite obsolètes.

La technologie ne doit pas prendre le pas sur les personnes, mais au contraire les aider et les accompagner vers plus de performance. Ces formes évoluent sans cesse, nous n'en sommes qu'au début de la révolution informationnelle.


Nardin Joy

D'après le CSR Lab 6A - Nouvelles technologies de l'information et de la communication, nouvelle organisation du travail ? au World Forum Lille - le 24 oct. 2013